Прием платежей на сайте: какие сервисы подключить, если вы находитесь не "в центре мира"

Выбор системы приема платежей на сайте во многом определяется сервисами, доступными в вашем регионе. Что делать, если ваш бизнес базируется в Черногории, Казахстане, Сербии, или другой стране, которую не поддерживают Stipe, PayPal и другие известные сервисы эквайринга? Рассказываем про доступные варианты и на что обратить внимание при выборе.

Критерии выбора системы эквайринга для сайта

Выбор системы приема платежей - важная задача для любого проекта, находящегося в любом регионе. Обычно процесс начинается со сбора списка доступных сервиса и оценки их их по ряду параметров. Мы делим эти параметры на 3 группы:

• организационные (экономические, юридические, процедурные) вопросы;
• распространенность (популярность) сервиса;
• технические факторы.

К организационным вопросам мы относим:

• комиссии сервиса,
• выступает ли сервис также налоговым агентом (иногда это хорошо, а иногда плохо),
• условия выплат: перечисляет ли каждый платеж на ваш расчетный счет или аккумулирует и делает периодические перечисления, например, раз в месяц,
• может ли предоставлять необходимые бухгалтерские документы пользователям (например, выбивать чеки для тех стран, где необходимо) и компании-клиенту (например, возможность получить договор с «живой» («мокрой») печатью, производить оплаты на основании инвойсов (invoice, faktura) и т.п.)

При оценке распространенности системы эквайринга важно:

• определить регионы, в которых сервис может принимать платежи от клиентов или пользователей;
• способы оплаты, например, банковский эквайринг часто принимает оплату только банковскими картами, а агрегаторы могут работать предоплаченными картами, кошельками (типа российского Kiwi - в разных странах есть свои аналогичные решения), а иногда даже с криптой;
• можно ли управлять этим процессом, например, отключать отдельные регионы или системы оплаты, которые вам не подходят (некоторые берут комиссии, которые не перекрывают первоначальный платеж);
• популярность системы процессинга платежей также важна со стороны пользователя: известные сервисы эквайринга вызывают доверие и пользователь не побоится вводить туда данные кредитной карты.

И наконец, технические факторы:

• доля успешных транзакций (представьте, ваш пользователь нажал на кнопку оплатить, а страница для ввода платежа долго не грузится, или СМС не приходит);
• наличие и простота технических возможностей интеграции (например, готовых модулей, подробной документации, тестового режима);
• если делаете сервис, например, систему планирования как WinGo Plan, который подразумевает подписку, обычную или автовозобновляемую, то важно поддерживает ли система эквайринга такую возможность;
• и наконец, работа службы поддержки, не останетесь ли вы с проблемой один на один, если что-то сбойнет.

Что делать, если популярные сервисы эквайринга не работают в вашем регионе?

Все сказанное актуально и важно, когда у вас широкий выбор, например, если ваша компания зарегистрирована в одной стран, находящихся, например, в центре Европы. Но если вы находитесь в небольшой стране или достаточно далеко от финансовых центров, то возможности значительно сужаются. Большинство популярных сервисов приема платежей, которые на слуху у пользователей и бизнесов, здесь не работают или работают только на прием платежей, не позволяя выводить средства на счета местных компаний. Мы столкнулись с этой проблемой после переезда в Черногорию, а потом выяснилось, что похожая ситуация характерна и для Казахстана, Грузии, Сербии и других стран.

Обычно в таких случаях выручает эквайринг со стороны банка. Да, он часто не позволяет принимать платежи через «специфические инструменты», но может процессить самые популярные, например, банковские карты, оплаты со счета мобильных операторов и т.п.

Если нет возможности подключить эквайринг от банка

А что делать если банки в стране не предоставляют эквайринг? Именно такая ситуация в Черногории, здесь можно систему приема платежей на сайт подключить только если продаете ограниченный перечень товаров (если вы продаете подписки на сервис, это почти нереально), плюс есть достаточно жесткие требования к обороту и владельцам компании. Задачка выглядит нерешаемой.

Тем не менее есть сервисы, которые можно подключить и в таких странах, они меньше на слуху но, в принципе, отвечают критериям, перечисленным в начале (насколько соответствуют - определяете вы сами применительно к вашему бизнесу).

Список сервисов по процессингу платежей, которые работают по всему миру:

1. 2checkout - очень древний сервис, ровесник или почти ровесник PayPal. В свое время был известен практически также. Сейчас 2checkout работает в основном как надстройка над PayPal, позволяющая принимать платежи там, где он не работает. Работает с компаниями по всему или почти по всему миру, верификацию пройти можно, хотя и достаточно муторно. Может стать выходом, если у вас, например, онлайн-школа.
2. Xsolla - прежде всего ориентирован на игровые компании. Но к нему вполне реально подключиться если у вас IT-сервис (к WinGo Plan мы подключили именно его). Верификация достаточно стандартная, процесс встраивания тоже. Подкупила техподдержка: работают круглосуточно, отвечают достаточно оперативно, есть русскоязычная и англоязычная поддержка, другие языки не проверяла.Xsolla может принимать платежи из России, правда, не все виды, от несанкционных банков и с достаточно высокой комиссией. Подробнее о комиссиях Xsolla можно почитать в телеграмм-канале.
3. Paddle - говорят, неплохое решение, заточенное именно на подписки. Но есть минимальный фиксированный сбор с транзакции, т.е. дешевые подписки (например, на месяц) продавать невыгодно, нужно сразу годовую. А складывается ощущение, что процессинговая система больше ориентирована на средние/крупные компании, новичкам с небольшим оборотом там будет некомфортно в плане получения техподдержки и решения вопросов.
4. Другие решения, например, Payserra, Fastspring.
5. Присмотритесь к региональным сервисам. Например, на Балканах популярны хорватские сервисы, и многие сербские компании используют именно их. У многих даже есть два вида тарифов: для хорватских компаний и для соседних стран. В азиатских странах - свои региональных системы.
6. В последнее время появляется достаточно много молодых сервисов. Часто они ориентированы на владельцев компаний с российским паспортом, у которых возникают сложности с прохождением комплаенса (проверок) в других системах. Многие такие системы приема платежей расположены в Прибалтийких странах.

Главное, что ситуация не выглядит нерешаемой. Варианты есть и даже есть выбор)) В телеграмме-канале Lady in Web обсуждаем конкретный опыт бизнесов и стартапов, если у вас есть вопросы, можно задать их именно там.